南安城管：小窗口大服务中国网讯 南安市城管局政务服务中心窗口以“深学争优、敢为争先、实干争效”为抓手，常怀为民服务初心，廉政为民，持续落实便民举措，简化办事程序、提升服务质量、增强行政效能Bsport体育，全心全意为办事群众、企业做好服务、办好实事Bsport体育，助力我市打造一流营商环境，实现“小窗口，大服务”。
打造优质高效服务窗口。窗口积极推进开展“倾情服务、马上就办”新风正气福建“名片”活动。认真落实首问责任制、一次性告知、“好差评”和“窗口无否决权”等制度，落实“五级十五同”，并做好动态梳理工作，依法依规行政许可并及时在网上公开，电子证照能调尽调。同时加强科室业务知识及技能培训，重点围绕我局窗口常办事项的材料准备、审查要点、常见问题、特殊情况处理以及业务相关的法律法规等内容，提高工作人员业务操作能力和办事效率，努力为企业、群众提供优质高效服务。
梳理数字政务门牌利企便民。对窗口的高、中频事项进行梳理，立足群众办事的角度和流程，从谁能办、在哪办、怎么办、准备什么材料等方面，对设置大型户外广告及在城市建筑物、设施上悬挂、张贴宣传品审批、福建省瓶装燃气供应许可证年审等事项进行全要素标准化、颗粒化梳理，为群众提供更为精准的智能办事引导服务，梳理形成我要办理店面招牌、我要办理供应站点年审政务门牌。
开展“局长走流程”、“轻骑兵”“大篷车”下沉一线等活动通堵点解民忧。常态化开展“局长走流程”活动以来，“局长走流程”主要领导参与事项7个，采取线下“走流程”、“网上办”、“陪同办”方式进行，压缩工作日21个，压缩材料39个，减少环节1个，推行告知承诺制事项数3个，大大提高了审批效率Bsport体育，更好更快地服务群众。采用“轻骑兵”“大篷车”等方式下沉一线。紧抓靠前服务，到能源工贸集团专场、文体旅集团专场、教育局项目专场进行政策宣传和业务指导，并进企业、找需求、找堵点、找问题，现场协调解决企业、群众急难愁盼的问题，变被动坐等为主动上门指导服务，助力企业加快报批进度，推动项目早落地。（黄艺红 黄建家）